核心诉求
刘家大院餐饮企业,在有限的就餐辐射范围内,如何在不增加店铺数量和面积的情况下扩大经营范围,并让自己的新菜品让附近的消费者或者老顾客知道,增加客流量和人均消费,提升消费体验,以更好的管理会员并发挥会员的社交网络影响力,成为当务之急。
解决方案
1、积木式拼装专属APP,“网罗”全城
通过“积木式”拼装功能模块的方式,从前期需求调研到APP封装上线,仅用了1个月时间。APP上线推广后,消费者不只再周边小区,辐射区域更广。
2、针对用户需求推广
基于后台数据,分析既往消费记录,不再盲目的投放广告,根据消费者喜欢的不同菜品做推荐。
3、丰富线上预约功能,把控成本,提升就餐体验
通过APP的预约就餐时间和预约点餐等功能,不单单满足了传统的进货、出库、销售等功能,可预测和控制对生鲜瓜果蔬菜的采购,控制了成本;并且避免了顾客的排队等候,到了预约就餐时间,直接来店即可有座,就可上菜,提升了就餐的用户体验。
效果
1、到店消费者85%以上都安装了APP,领取了会员卡,5%的会员充值金额在1000以上。
2、近三个月发展近3000用户,为商家带来了近十万的收入。